GARANTIA
Os serviços são executados com garantia.
CERTIFICAÇÃO
Para além da certificação empresarial, a certificação de competências é um dos nossos padrões de funcionamento.
SATISFAÇÃO
A satisfação pelos serviços prestados é a meta que sempre pretendemos atingir.
FORMAÇÃO
A atualização constante de todos os colabores são, só por si, um garante da qualidade.
De modo a garantir a satisfação dos seus clientes e partes interessadas, a DESENTUPEX Eco-Vidange assume a responsabilidade de cumprir e fazer cumprir as disposições do Sistema de Gestão da Qualidade e compromete-se com os princípios por que se rege a Política de Gestão da organização:
- • Compromisso com Melhoria Contínua suportada por uma adequada vigilância de mercado, tecnológica e organizacional e Gestão do Conhecimento.
- • Definir, rever e concretizar com maior clareza os seus Objectivos e Metas, reforçando assim o seu grau de competitividade.
- • Aposta numa comunicação aberta e transparente, envolvendo e alinhando a equipa para os processos chave e alcance dos resultados planeados.
- • Promover a sensibilização, qualificação, formação e consciencialização dos colaboradores para o reforço das suas competências, motivação, qualificação e para a melhoria da qualidade de vida.
- • Satisfazer as necessidades dos clientes fornecendo-lhes serviços de excelência que correspondam às suas expectativas de modo a estabelecer uma relação de confiança e fidelidade com a Desentupex.
- • Explorar as oportunidades de mercado criadas, oferecendo soluções inovadoras e eficazes para o Cliente e para a organização.
- • Cumprir a legislação e regulamentos gerais e específicos aplicáveis às suas actividades, bem como os requisitos das Normas NP EN ISO 9001.
- • Assegurar a utilização eficiente dos recursos e a incorporação de tecnologias inovadoras na gestão das suas actividades, minimizando as actividades sem valor acrescentado, de forma a garantir a sustentabilidade da Organização.
- • Estabelecer parcerias orientadas para os benefícios de ambas as partes.
- • Aposta numa imagem de confiança, factor distintivo, relevante e diferenciados, das demais empresas prestadoras de serviços.
- • Promover uma comunicação externa eficaz face a todas as partes interessadas sobre assuntos associados à sua actividade;
- • Melhorar continuamente a eficácia do SGQ através da avaliação de resultados e consequente tomada de acções correctivas e de melhoria.
A Desentupex assume-se, portanto, como uma Empresa socialmente responsável, constituída por uma equipa motivada, competente e inovadora, empenhada em gerar valor para os seus clientes e colaboradores e de modo geral para as partes interessadas.